En France, les associations de consommateurs se divisent généralement en deux grandes catégories : les associations à vocation généraliste comme l’UFC-Que Choisir ou 60 Millions de Consommateurs, et les associations spécialisées à l’instar de la Confédération Nationale du Logement (CNL). Ces associations ont pour mission d’aider les consommateurs dans certains aspects de leur vie quotidienne et fournissent des conseils, des informations et de l’assistance pour permettre aux consommateurs de faire valoir leurs droits.
Union fédérale des consommateurs – Que choisir
Dans la liste des associations de consommateurs, l’Union fédérale des consommateurs—Que choisir, communément désignée sous le sigle UFC-Que Choisir est certainement la plus connue. Il s’agit d’une association loi de 1901 fondée le 26 septembre 1951 par André Romieu. Son objectif principal est d’informer, de conseiller et de défendre les intérêts des consommateurs. En 2019, elle compte 140 associations locales, qui rassemblent un peu plus de 138 000 adhérents et qui assurent 350 points d’accueil répartis sur tout le territoire français. Les membres actifs de l’UFC-Que Choisir, tant au niveau national que local, sont des bénévoles dévoués. Reconnue comme l’une des quinze associations de consommateurs représentatives par les pouvoirs publics en France, l’UFC-Que Choisir se positionne comme un porte-parole des attentes et des besoins des consommateurs. Son objectif est de faire pression sur les divers acteurs économiques tels que les industriels, la grande distribution ou les fournisseurs de services afin de garantir des pratiques plus équitables pour les consommateurs. L’UFC-Que Choisir intervient activement, y compris devant les tribunaux, pour promouvoir des relations équilibrées entre les producteurs, les distributeurs et les consommateurs. Son premier agrément lui a été délivré en 1976, ce qui a renforcé sa légitimité dans son rôle de défense des droits des consommateurs en France.
Union nationale des associations familiales (Unaf)
L’Union nationale des associations familiales (UNAF) est une organisation française qui défend les intérêts des familles françaises dans le cadre de l’élaboration de la politique familiale. Reconnue d’intérêt général, elle occupe le rôle officiel de porte-parole des familles auprès des pouvoirs publics. L’UNAF est constituée de 70 mouvements familiaux et de 6 500 associations familiales. Son action s’étend à travers tout le territoire français grâce à l’animation du réseau des Unions départementales des associations familiales (Udaf) et des Unions régionales des associations familiales (Uraf). Ces structures locales sont chargées de représenter et de servir les familles dans chaque département et région. En tant qu’instance fédératrice, l’UNAF rassemble également des associations, qui œuvrent spécifiquement dans le domaine du mouvement familial, telles que le Cnafal, la CNAFC, la CSF, Familles de France, Familles Rurales.
CLCV
La Consommation, le Logement et le Cadre de Vie (CLCV) est une association nationale créée en 1952 qui se consacre exclusivement à la défense des intérêts spécifiques des consommateurs et des usagers. Son indépendance vis-à-vis de toute influence politique, syndicale, professionnelle ou religieuse est un principe fondamental maintenu depuis sa création. À la fois au niveau national et local, la CLCV intervient dans un large éventail de domaines. Depuis son agrément en 1975 pour la défense des consommateurs, elle agit également dans la représentation des locataires depuis 1982. Son engagement envers l’éducation populaire a été officiellement reconnu en 1983. En parallèle, elle s’est également investie dans la défense de l’environnement. En 1996, la CLCV a obtenu un agrément pour mener des actions éducatives complémentaires à l’enseignement public. En 2006, elle a également eu l’agrément pour représenter les usagers du système de santé dans les instances hospitalières ou de santé publique.
CNL
Fondée en 1916, la Confédération Nationale du Logement (CNL) occupe une place prépondérante dans le paysage associatif français en tant qu’organisation la plus ancienne et la plus importante dédiée au logement et à la copropriété. Son origine remonte à une initiative courageuse de femmes ouvrières qui se sont mobilisées pour lutter contre les expulsions et les coupures de gaz et d’électricité, ce qui met ainsi en avant la défense des usagers du logement dès ses débuts. Au fil des années, la CNL a poursuivi son engagement en faveur de l’amélioration des conditions de vie et de la sécurité des occupants de logements tout en élargissant progressivement son champ d’action à la défense des consommateurs. Au niveau national, la CNL est organisée en six pôles d’activité distincts, chacun se concentrant sur des domaines spécifiques.
